개인정보는 필요한 만큼만 받고,
목적 종료 후 삭제합니다.

1. 수집하는 정보와 목적

상담·지원 시 성명, 연락처, 지역, 희망 일정 및 이용자가 자발적으로 작성한 상담·지원 내용을 수집합니다. 건의·불편사항 접수 시 작성자 구분, 의견 종류 및 내용을 필수로 받고, 등록된 수급자 성함, 실제 작성자 성함·관계를 관리자 확인 후 저장하며 접수 시 연락처는 선택 수집합니다. 방문요양 상담·연락, 요양보호사 구직·인력풀 안내, 건의·불편사항 접수·처리·연락을 위해 이용하며 공개 게시하지 않습니다. 주민등록번호·진단서·상세 병력 등 민감정보는 온라인 입력하지 마세요.

2. 보유기간 및 파기

• 상담·지원 목적이 끝나면 관리자가 완료·채용·종결 및 건의·불편사항 종결에 따른 파기를 실행하여 운영 데이터에서 삭제합니다.
• 미종결 온라인 접수 및 건의·불편사항도 접수 후 180일을 경과하면 하루 2회 실행되는 자동 정리 작업에서 삭제합니다. 180일은 법정 의무 기간이 아닌 센터의 온라인 접수 관리 상한입니다.
• Cloudflare D1의 시점 복구(Time Travel) 이력은 무료형에서 과거 최대 7일간 복구 가능할 수 있습니다. 따라서 운영 DB에서의 삭제와 복구 이력 소멸 시점은 다릅니다. 백업·내보내기 파일은 별도 통제가 필요합니다.
• 법령상 보존 의무가 확인된 자료는 별도의 목적과 기간에 따라 분리 관리합니다.

3. 안전성 확보 조치

접수 내용은 서버에서 암호화하여 저장하며, 관리자는 인증 후 조회할 수 있습니다. 관리자 로그인·요청 검증·자동 보관기간 정리를 운영합니다. 다만 어떤 온라인 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

4. 개인정보 열람·정정·삭제 요청

본인 또는 적법한 대리인은 센터 전화 043-533-9875로 요청할 수 있습니다. 요청을 접수하면 본인 확인 및 관계 법령상 제한을 검토하여 처리합니다. 법에 따른 보존 대상이 있으면 그 사유를 안내합니다.

5. 외부 서비스 및 국외 처리 안내

홈페이지 운영에 Cloudflare의 Workers, D1, Turnstile 서비스를 사용합니다. Cloudflare는 국외 서비스 제공자이며, 처리위탁 및 국외 이전 여부·국가·시점·보유기간 등 법률상 필수 고지 항목은 실제 이용 계약과 구성에 따라 확인해 운영 문서에 반영해야 합니다. 해당 확인과 정식 개인정보 처리방침 확정 전에는 법적 준수 완료를 의미하지 않습니다.

6. 관련 문의 및 근거

에덴재가노인복지센터 · 충청북도 음성군 대소읍 대청로 17, 부영사랑으로 상가1동 102호 · 전화 043-533-9875

개인정보 보호법 제21조(파기) · 동 시행령 제16조(파기방법) · Cloudflare D1 복구 보존기간 문서